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大德社工中新鎮服務站創新服務為居家學生解心結

2020/5/27 12:01:39

來源:中新鎮

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  9歲的明仔玩抖音被騙金額達六千元,廣州市大德社工服務中心中新鎮服務站的社工了解情況后,協助明仔家庭追回了百分之八十的資金,并調解了因此次事件造成的家庭沖突,為明仔及家長提供了心理疏導和網絡防騙教育。這是日前發生在中新鎮的一幕。

  受疫情影響,學校延期開學,學生以網課的形式在家學習。漫長的假期,每天在家里對著電腦手機學習、戶外活動減少以及疫情蔓延帶來的恐懼心理……這一系列的客觀現狀對學生的心理及社交方面都帶來一定的困惑。“在特殊時期,我們能為青少年做點什么呢?”中新鎮社工服務站創新服務,以線上日記平臺+專業服務的精準回應需求方式,為學生釋疑解惑解心結。

  在“停課不停學”的背景下,中新社工服務站聯合中新鎮兩所中學,打造了線上“豐盛日記”平臺,青少年可以在線上“吐槽”“發泄”“記錄”自己疫情期生活。在平臺上,只有社工及青少年本人可以查閱日記內容,以確保保密性以及讓青少年擁有安全感,愿意在平臺上記錄自己的心情。社工在后臺每天實時跟進,隨時了解青少年心理狀況,對有特殊記錄的青少年會深度跟進,為他們提供心理輔導支持或個案服務。目前收到豐盛日記超過300篇,梳理出青少年四類顯著需求,比如“在家被家長嫌棄”“上網課不適應”“缺少減壓渠道”的壓力與需求;“無人交流”“超級無聊”的社交需求;“長胖”“變丑”的自身形象擔憂;與家人相處的時間變多,產生的沖突與矛盾增加的煩惱等。

  針對這些情況和需求,大德中新社工開展“輕松一夏——減壓小組”“春暖花開友你友我——人際交往小組”“我有我的yang——自我形象管理小組”等系列專業服務。

  參加了上述活動的張同學開心地告訴記者,“原來那么多人和我一樣想要學習人際交往技巧,我感覺我的社交恐懼癥治愈了。”

  一線社工和社工站服務主任和督導隨時保持線上/線下的溝通,及時解決個案中遇到的疑惑和困難。到目前,至少為20人次有需要的青少年提供了心理輔導支持,為3名青少年提供了專業的個案輔導服務。


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