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隨著電子商務平臺日趨完善、智能手機使用普及率大幅提高和現代物流業的迅猛發展，網絡購物已成為城鄉居民消費方式的新常態，電子商務也逐漸成為國民經濟的重要組成部分和重要經濟增長點。

為了解我區城鄉居民網購行為，國家統計局增城調查隊對城鄉居民家庭開展了訪問調查。調查顯示，我區城鄉居民網購消費行為已常態化，九成居民家庭使用網購，近七成被訪者對網購體驗表示滿意，但產品質量、信息安全、虛假宣傳、基礎設施差異等問題不容忽視。

九成被訪居民家庭使用網購

網購成消費方式新常態

“雙11”（11月8-11日）共4天的人均網購支出額占11月份網購支出的38.7%，消費金額千元以上的家庭占20.7%，網購行為已經成為城鄉居民消費方式的新常態。

網購價格更具優勢

八成被訪者減少外出購物次數

調查中，在問及“網購商品（服務）的總體價格水平與實體店相比有何差異”時，65.6%的被訪者認為更便宜、更實惠。另外，網購對居民家庭外出購物的次數有不同程度的影響，41.1%認為“明顯減少”，39.4%認為“有所減少”，17.8%認為“基本不變”，僅1.7%認為外出次數有所增加。同時，調查結果顯示，城鄉居民網購滿意度達69.4%。

農村網購消費潛力大

農村電商市場有待開發

信息安全與商品質量問題不容忽視